개인정보처리방침

1. 홈페이지 상담 연결 안내

홈페이지에서는 상담정보를 수집하거나 저장하지 않습니다. 고민 입력 화면은 상담 메모를 정리하는 기능이며, 카카오톡에서 사용자가 직접 메시지를 보내거나 네이버 예약을 완료하기 전에는 상담이 접수되지 않습니다.

2. 홈페이지 이용 통계와 선택 쿠키

선택 쿠키에 동의한 경우에만 홈페이지 개선과 광고 성과 확인을 위해 자체 이용 통계, Google Analytics 4와 네이버 프리미엄로그분석을 사용합니다. 이 과정에서 방문 페이지, 유입 경로와 UTM 정보, 기기·브라우저 유형, 상담 버튼 이용기록과 쿠키·세션 식별값이 처리될 수 있습니다. 이름, 연락처, 상담 내용과 자녀정보는 분석에 사용하지 않습니다.

선택 쿠키를 거부해도 홈페이지 이용에는 제한이 없으며, 설정은 언제든 변경할 수 있습니다. Google tag는 모든 페이지에서 저장 권한을 기본 거부한 상태로 로드되며, 선택 쿠키에 동의한 뒤에만 분석·광고 측정용 저장 권한이 허용됩니다. 광고 개인화는 허용하지 않습니다. 자체 이용 통계는 수집일로부터 1년 후 자동 삭제됩니다. Google Analytics 4와 Google Ads 이용정보는 동의 후 Google LLC(미국)에 네트워크를 통해 이전되어 통계 및 광고 성과 측정 목적으로 처리될 수 있으며, 이벤트 수준 데이터는 설정에 따라 최대 14개월 보관됩니다. 그 밖의 외부 분석도구는 각 서비스의 정책과 설정에 따라 처리됩니다.

3. 외부 상담 채널

카카오톡 채널, 네이버 예약·플레이스, 전화, 이메일 등 외부 채널을 이용하는 경우에는 해당 서비스의 개인정보처리방침과 이용조건이 적용됩니다. 자녀의 실명, 생년월일, 여권번호와 건강정보는 초기 상담 단계에서 보내지 않아도 됩니다.

4. 상담·예약 과정에서 처리하는 정보

마리나유학원은 상담과 예약을 위해 보호자 성명과 연락처, 학생의 학년, 입학 희망시기 및 문의 내용을 처리할 수 있습니다. 수집된 정보는 상담 준비, 예약 확인과 문의 응대를 위해 이용합니다. 관계 법령에 따라 보관할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다. 만 14세 미만 학생의 정보는 법정대리인이 직접 제공한 경우에만 처리합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

마리나유학원은 법령에 근거가 있거나 정보주체가 별도로 동의한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

고객이 특정 학교에 대한 문의, 설명회·이벤트 참석, 학교 방문 또는 입학지원 서비스를 직접 요청하거나 예약한 경우에만 고객이 제공한 개인정보를 필요한 범위에서 해당 학교 또는 행사 주최 측에 제공할 수 있습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

고객이 싱가포르 등 국외 소재 특정 학교에 대한 문의, 설명회·이벤트 참석, 학교 방문 또는 입학지원 상담 진행을 요청한 경우에만 고객이 요청한 해당 학교에 필요한 개인정보를 제공할 수 있습니다.

고객이 정보 제공을 원하지 않는 경우에는 정보를 해당 학교에 제공하지 않으며, 요청한 서비스의 진행이 제한될 수 있습니다.

7. 정보주체의 권리

정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제와 처리정지를 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다.

8. 개인정보 보호책임자와 문의처

개인정보 보호책임자: 유해지
개인정보 문의: info@marinauhak.com
전화: 010-6445-1353

9. 방침의 변경

개인정보 처리 방식이나 상담 채널이 변경되는 경우 변경 내용을 시행 전에 홈페이지를 통해 안내합니다.